Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi
Bu sözleşme, KargoDİ'ye üye olan gerçek veya tüzel kişi ile kargoDİ Bilişim Yazılım Lojistik Ticaret Pazarlama Danışmanlık Ar-Ge Limited Şirketi arasında elektronik ortamda kurulur. “KargoDİ” platformu; “Üye” hesabı oluşturan kullanıcıyı; “Taşıyıcı” fiili kargo/taşıma hizmetini veren şirketi; “Gönderi” platform üzerinden oluşturulan taşıma kaydını ifade eder.
1. Üyelik
Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, hesap yetkilerini koruyacağını ve yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden bildireceğini kabul eder. İşletme hesabı açan kişi, ilgili işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Hesap ve kullanım hakkı izinsiz devredilemez.
2. Platform hizmeti
KargoDİ; fiyat görüntüleme, gönderi oluşturma, kargo firması seçme, kargo kodu/etiket alma, bakiye ve ödeme işlemlerini izleme, fatura ve gönderi takibi ile destek araçları sunar. Taşımanın fiili ifası seçilen Taşıyıcıya aittir. KargoDİ, kendi sağladığı platform ve aracılık hizmetlerine ilişkin yükümlülüklerinden sorumludur.
3. Gönderi kuralları
- Üye; gönderici/alıcı adresi, içerik, adet, ağırlık ve ölçüleri eksiksiz girer.
- Gönderiyi taşıyıcının kabul ve ambalaj kurallarına uygun hazırlar; yasaklı veya tehlikeli madde göndermez.
- Yanlış ölçü, adres, içerik veya belge nedeniyle doğan ek ücret ve zarardan kusuru oranında sorumludur.
- Kargo kodu ve etiketi yalnız ilgili gönderi için kullanır.
- Alıcı ve üçüncü kişi verilerini aktarmak için gerekli hukuki sebebe sahip olur.
4. Ücret, paket ve bakiye
Gönderi ücreti, paket bedeli, geçerlilik süresi ve varsa ek hizmetler onaydan önce gösterilir. Satın alınmış aktif paketin bitiş tarihi ve kalan süresi hesap ekranında görüntülenir. Taşıyıcının doğrulanmış fiili ölçümü veya ek hizmet kaydı ilk beyanla farklıysa ücret farkı yansıtılabilir. Üye, farkın dayanağını isteme ve itiraz etme hakkına sahiptir.
5. Ödeme ve fatura
Ödeme, bakiye yükleme veya tahsilat işlemleri platformda etkin olan ödeme kuruluşları üzerinden yürütülür. KargoDİ tam kart bilgisi saklamaz. Fatura için gerekli bilgiler Üye tarafından doğru sağlanır; düzenlenen belgeler hesap veya bildirilen elektronik iletişim kanalı üzerinden sunulur.
6. İptal, iade, hasar ve kayıp
Gönderi henüz taşıyıcıya iletilmemiş veya teslim edilmemişse, ekranda sunulan koşullar çerçevesinde iptal talebi oluşturulabilir. Taşıyıcıya teslimden sonraki iade, hasar, kayıp ve tazmin süreçlerinde taşıyıcının şartları ile emredici mevzuat uygulanır. KargoDİ, başvuru ve kayıtların ilgili taşıyıcıya iletilmesini kolaylaştırır; kendi kusur ve yükümlülüklerine ilişkin sorumluluğu saklıdır.
7. Yasaklı kullanım
Üye; başka hesaba erişemez, yanlış kimlik veya ödeme bilgisi kullanamaz, zararlı yazılım yükleyemez, platform güvenliğini aşamaz, hizmeti bozacak otomasyon veya veri toplama faaliyeti yürütemez ve üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal edemez.
8. Askıya alma ve hesabın kapatılması
Güvenlik riski, sahtecilik şüphesi, ödeme yükümlülüğünün ihlali veya sözleşme/mevzuata aykırılık halinde, riskle ölçülü olmak üzere işlem ya da hesap geçici olarak sınırlandırılabilir. Üye hesabının kapatılmasını talep edebilir. Mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar ve doğmuş alacak, iade ve uyuşmazlık hakları hesap kapanmasından etkilenmez.
9. Fikri mülkiyet
KargoDİ markası, yazılımı, tasarımı ve içerikleri KargoDİ'ye veya lisans verenlerine aittir. Hizmetin olağan kullanımı dışında kopyalanamaz, çoğaltılamaz, tersine mühendisliğe tabi tutulamaz veya ticari olarak kullanılamaz.
10. Kişisel veriler ve ticari ileti
Kişisel veriler Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası uyarınca işlenir. Pazarlama amaçlı elektronik iletiler için gereken hallerde ayrı onay alınır; bu onay üyelik sözleşmesinin zorunlu parçası değildir ve her zaman geri alınabilir.
11. Değişiklik, süre ve mücbir sebep
Sözleşme elektronik kabul tarihinde yürürlüğe girer. Esaslı değişiklikler ileriye etkili biçimde uygun kanaldan bildirilir. Tarafların makul kontrolü dışındaki olayların yükümlülüğü engellediği ölçüde ilgili taraf gecikmeden sorumlu tutulmaz; ödeme, veri güvenliği ve kanunen kaldırılamayan yükümlülükler saklıdır.
12. Tüketici hakları ve uyuşmazlık
Ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden tüketicilerin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine ilişkin görev/yetki kuralları uygulanır. Diğer uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve ilgili usul mevzuatı uygulanır.
13. İletişim
E-posta: info@kargodi.com
Adres: Alacamescid Mah. Çancılar Cad. No: 29 Osmangazi/Bursa